“一代鞋王”百丽退市的警示：大订单已过时，定制化才是出路

上个月，一个让人震惊又不由无限感慨的消息传遍了整个中国商业圈：2017年7月27日下午四点，“一代鞋王”百丽国际控股有限公司正式宣布退出香港联合交易所。这位鞋履市场的昔日王者如今俨然已经没落！

时过境迁，伴随着新品牌、新一代消费者、新形势、新科技的出现，很多过去风光无限的企业，如今面临重重艰难。作为华交会企业，特别是纺织服装企业，如今面临的形势也很严峻。今天，小编想和我们华交会的小伙伴们一起来探讨下，鞋王百丽的没落给我们带来的警示。

百丽的没落有多重因素，比如鞋履市场本身的不景气，消费购物习惯的改变以及电商的强烈冲击，品牌同质化和老化严重，没有赢得更重个性化和便利的年轻一代消费者的认可……在这其中，对于我们华交会出口企业来说最应该警醒的就是，在全球经济复苏缓慢的背景下，如今全世界的年轻一代消费者都更注重个性化、性价比和便利，使得我们的国际买家面临着产品周期更新快、零售环节竞争大、周转资金压力大等多重困扰，对此他们必须改变传统的贸易形式，尝试在线交易方式，并倾向于小单多频与定制化的贸易模式。

近期一项有关买家调研的报告显示：高达74%的买家寻找可提供“定制化”产品的供应商，他们更看重供应商的综合能力，而不仅仅是“看图”采购。简单来说，国外买家对产品提出改进、改款、重新研发等要求，供货商如果能尽量满足，就初步具备了“定制化”生产产品的能力。

解释得再详细一点，“定制化”能力可分为三个层面：一是给供货商提供相关资料，要求供货商直接生产成品；二是要求供货商有能力对部分产品进行改款生产；三是要求供货商有相对完善的研发、设计和生产能力，可以和买家进行长期合作。这说明，越是手持大订单和有望成为长期合作伙伴的国外买家，对供货商的“定制化”能力越是看重。

那么，提供“定制化”服务需要我们华交会企业具备哪些条件呢？

1、要有优秀的人才，这主要指业务员和设计人员。业务员一方面必须具

备良好的沟通条件，才能更好地理解客户意图，懂得客户需要；另一方面要熟练掌握对产品材料材质和种类的认识，要了解结构，才能更好地告知客户。设计人员则要有丰富的经验，要懂结构、产品、材料，知道怎么做才合适，掌握合适的结构和价格，掌握画图软件等基本技能，要有设计能力。

2、注重质量。企业自身要对质量严格要求，质量过硬才是基本要求。

3、在服务方面，也要跟上客户的需求，为客户提供个性化服务。有些客

户可能会长期合作，服务质量好坏是继续合作与否的重要决定因素。

总而言之，我们华交会企业作为供应商，就必须要随时了解买家及市场的动向并迅速做出反应。优秀的供应商就是要各方面都能为客户着想，能够从专业的角度给客户建议，提供一套适合每个客户需求的方案来私人定制。比如同一款产品不同客户需要，就会有不同的价位要求，供应商就要站在客户的角度考虑给客户提供建议，比如修改下哪里的结构就能够达到客户的目标价。当然，我们也要注意这一点，那些有诚意、有实力、关注品质及创新、重视平等互利合作关系的买家，才是值得我们花费更多精力寻找并争取的对象。